Wil jij klanten helpen met technische vraagstukken én commercieel bezig zijn? In deze binnendienstfunctie combineer je klantcontact, advies, offertes en orders. Je werkt bij een grote technische organisatie, maar wel binnen een lokale vestiging waar de lijnen kort zijn en collega’s elkaar goed kennen.

Over de functie

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in jouw regio. Je helpt bestaande én nieuwe klanten via telefoon en mail en zorgt dat aanvragen snel worden opgepakt.

Geen dag is hetzelfde. De ene klant zoekt een specifiek lager voor een machine, terwijl een andere klant advies nodig heeft over een pneumatische of hydraulische toepassing. Jij zoekt uit wat er nodig is en zorgt voor een passende oplossing.

Na je inwerkperiode pak je steeds meer klantcontact zelfstandig op. Je stelt offertes op, volgt deze actief op en zet aanvragen om in orders. Zie je een kans om een klant beter te helpen met een aanvullend product of extra service? Dan speel je daar direct op in.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Adviseren van klanten over technische producten en toepassingen
• Opstellen en actief opvolgen van offertes
• Verwerken en begeleiden van orders
• Onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties
• Signaleren van commerciële kansen
• Beantwoorden van productgerichte en technische vragen
• Bijhouden van klantgegevens en administratie

Je hoeft niet vanaf dag één alles van techniek te weten. Binnen het team zit veel productkennis en je krijgt volop ruimte om het assortiment en de toepassingen goed te leren kennen.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een grote technische handelsorganisatie die ervoor zorgt dat fabrieken en andere industriële bedrijven kunnen blijven draaien.

Denk bijvoorbeeld aan een productielijn die stilvalt doordat een lager kapotgaat, een machine die een nieuwe aandrijving nodig heeft of een installatie waarbij onderdelen voor hydrauliek of pneumatiek vervangen moeten worden. In zulke situaties helpt deze organisatie klanten aan de juiste onderdelen én technisch advies.

Het assortiment is breed. Denk aan lagers, kettingen, aandrijftechniek, hydrauliek, pneumatiek en andere technische onderdelen die dagelijks binnen productieomgevingen worden gebruikt.

Door heel de Benelux zijn tientallen lokale vestigingen en technische kenniscentra aanwezig. Daardoor profiteer je van de mogelijkheden van een grote internationale organisatie, terwijl je dagelijks werkt binnen een lokaal en betrokken team.

Er is veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wil je jezelf specialiseren in een bepaald technisch vakgebied, doorgroeien binnen sales of juist een andere richting ontdekken? Dan zijn daar mogelijkheden voor. Je moet die kansen alleen wel zelf willen pakken.

Een collega vertelt

Een medewerker van de commerciële binnendienst werkt inmiddels al jarenlang binnen deze organisatie. Ze begon ooit op een andere afdeling en groeide via verschillende functies door naar technische sales.

Juist de afwisseling maakt haar werk volgens haar interessant. De ene dag helpt ze een klant met een eenvoudige productvraag, terwijl ze op een ander moment diep in een technische toepassing duikt.

Ze heeft zich door de jaren heen steeds verder gespecialiseerd in pneumatiek. Daarbij draait het niet alleen om het leveren van een onderdeel, maar vooral om begrijpen waar de klant tegenaan loopt en welke oplossing daarbij past.

Wat zij vooral waardeert, is dat je binnen de organisatie veel verschillende kanten op kunt. Je kunt je commercieel ontwikkelen, technische kennis opbouwen of doorgroeien naar een specialistische functie.

Ook na meerdere jaren blijft het werk daardoor uitdagend. Klanten, toepassingen en technische vraagstukken zijn iedere dag weer anders.

Wat wij vragen

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen een commerciële functie
• Technische affiniteit of de motivatie om techniek te leren
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je werkt nauwkeurig en pakt zaken zelfstandig op
• Je communiceert makkelijk met verschillende soorten klanten
• Je denkt commercieel en klantgericht
• Je woont in de regio Gouda

Wat wij bieden

• Een salaris tot €4.100 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
• Een functie voor een stabiele en grote technische organisatie
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen klantencontact
• Flexibele werktijden
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen
• Een bonusregeling gekoppeld aan het resultaat van de vestiging
• Trainingen en opleidingen om je commerciële en technische kennis uit te breiden
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Personeelskorting op producten
• Korting op onder andere uitjes en verzekeringen
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer
• Een betrokken team waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd